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ご相談・注文をお考えの方へ

2022年9月28日

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ご相談・注文をお考えの方へ

艦船模型製作代行モデルファクトリーハイギヤードへのご相談・ご注文をご検討くださりありがとうございます。

ご不明な点やお聞きになりたいことがございましたら、いつでも、どのようなことでもお気軽にご相談くださいませ。

初めてご依頼をされますお客様にはさまざまなご不安や相談事などがおありかと思います。

当工房におきましては、その不安を取り除くことも重要な仕事のひとつだと考えております。

艦船模型製作代行モデルファクトリーハイギヤード代表の肖像写真
当工房モデルファクトリーハイギヤード代表の渡辺真郎です。

モデルファクトリーハイギヤードの製作依頼は、お客様から製作についてのお問い合わせ(ご相談)をいただくことから始まります。
お客様のご相談内容にもとづき、綿密な協議とお見積りをいたします。
その後、お客様から【正式依頼のご返信】をちょうだいしてからの製作開始となります。

モデルファクトリーハイギヤードのご注文のおもな流れは以下のとおりです。

  • まず、製作のご相談メールをご送信ください。
    • お問い合わせは【メールフォームページ】からお送りいただくか、または【info@high-geared.com】まで直接メールをご送信ください。
    • 塗色の色加減や汚し塗装等のご希望がございましたら、このときにお申し付けくださいませ。
    • メールフォームページ】からお問い合わせくださった場合、自動返信メールがお客様のメールアドレスに送信されます。
  • モデルファクトリーハイギヤードからご返信いたします。
    • 「お問い合わせいただいた模型の製作可否」「納期」「価格」、以上3点を記載した返信メールを追って差し上げます。
    • メールをご覧いただき、ご依頼されるかどうかをご検討ください。
  • ご納得いただけましたら、正式依頼をお願いいたします。
    • お客様から【正式依頼】のお返事をいただきましたら、製作スケジュールを確保いたします。
    • 必要なキットやパーツをあらかじめ確保しておくために、手付金を請求させていただく可能性がございます。
  • 製作開始時期に「前金」をご入金ください。
    • モデルファクトリーハイギヤードではご依頼いただきました順に模型製作をおこなっております。
    • お客様のご依頼品が製作開始となるときに、モデルファクトリーハイギヤードからあらためてご案内メールを差し上げます。
    • このときに製作代金の「前金」をご入金ください。
    • 入金確認後、製作開始となります。
    • 当工房代表 渡辺真郎が担当するご依頼品につきましては、詳細な製作過程をブログでご紹介いたします。
  • 完成しましたら、作品写真をご確認ください。
    • 完成写真をご覧いただけるURLをお伝えいたしますので、その際に完成度をご覧いただけます。
  • 残金の「後金」をご入金確認後、作品を発送いたします。
    • 後金のご入金が確認できましたら、お客様のもとに完成作品を発送させていただきます。
    • 無事に到着しましたらお取引終了でございます。

ご注文の流れの詳細は以下のとおりです

ご相談のメールをハイギヤードにご送信ください

ご注文の際にはまず、ご相談・お見積り依頼のメールをいただくことからはじまります。

具体的なメーカー名・キット名をご指示くださるのはもちろん、「これくらいの大きさの戦艦○○がほしい」などのざっくりとしたイメージの内容でもけっこうでございます。

塗色の色加減や汚し塗装等のご希望がございましたら、このときにお申し付けくださいませ。

最初の問い合わせメールの例

  • □□社の戦艦○○のキットに△△社のエッチングパーツでディテールアップしたものを検討している。
  • これくらいの大きさの戦艦○○がほしい。

などなど……

モデルファクトリーハイギヤードで製作するお品物は原則的に手摺や空中線などを取り付けたディテールアップ作品となります。

お問い合わせは【メールフォームページ】からお送りいただくか、または【info@high-geared.com】まで直接メールをご送信ください。

メールフォームページ】からお問い合わせくださった場合、自動返信メールがお客様のメールアドレスに送信されます。

製作担当モデラーは?

艦船模型の『徹底ディテールアップ作品(専門誌の表紙作品、巻頭作例と同等の仕上がり)』は代表 渡辺真郎が担当いたします。
そのほかの仕様の場合、とくにご指名がなければ代表を含めた在籍モデラーが製作いたします。

飛行機モデルはおもに辰井康泰が担当いたします。

いずれにも該当しないスケールモデルは応相談となります。

最初のお問い合わせ前におおよその製作開始時期をご存じになりたい場合、トップページにて【現在の納期予定】として公開中でございます。

モデルファクトリーハイギヤードからご返信いたします

1~2営業日中にモデルファクトリーハイギヤードからお客様にご返信メールをお送りいたします。

万が一、当工房からの返信メールが確認できない場合、返信メールが迷惑メールフォルダに入っている可能性、お客様のご利用になっている端末でドメイン指定受信が設定されている可能性などが考えられます。
お手数をおかけしますが、いま一度ご確認をお願いいたします。

当工房からの返信メールには以下の3点が記載されております。

  • お問い合わせいただいた模型の製作可否
  • 納期
  • 価格

メールをご覧いただき、正式依頼をなさるか否かをご検討くださいますようお願いいたします。

正式依頼をお願いいたします

お客様から【正式依頼】のお返事をいただきましたら、製作スケジュールを確保いたします。

必要なキットやパーツをあらかじめ確保しておくために、手付金を請求させていただく可能性がございます。
手付金ご入金後、キャンセルをいただきましても、返金はできかねますのでご了承ください。

製作開始時期が来るまでしばらくお待ちください

モデルファクトリーハイギヤードではご依頼いただきました順に模型製作をおこなっております。
お客様のご依頼品が製作開始となるまでしばらくお待ちください。

最初のお問い合わせ前におおよその製作開始時期をご存じになりたい場合、トップページにて【現在の納期予定】として公開中でございます。

製作開始時期が来ましたら「前金」をご入金ください

お客様のご依頼品が製作開始となるときに、モデルファクトリーハイギヤードからあらためてご案内メールを差し上げます。
このときに製作代金の半額となる「前金」をご入金ください。

入金確認後、製作開始となります。

お支払い方法は「ゆうちょ銀行」口座への銀行振り込みとなります。
まことに恐れ入りますが、振込手数料はご負担くださいますようお願い申し上げます。

クレジットカード決済はただいま休止中でございます。

二度にわたるご入金がお手間な場合は、製作前の一括払いも承ります。

当工房代表 渡辺真郎担当作品(徹底ディテールアップ作品など)はブログで製作過程をご確認いただけます

当工房代表 渡辺真郎が担当するご依頼品につきましては、詳細な製作過程をブログでご紹介いたします。

平日は毎日更新で運営中でございます。
ぜひご覧くださいませ。

作品ができあがりましたら完成写真をご確認ください

ご依頼品ができあがり次第、完成写真をご覧いただけるURL(アドレス)をご案内いたします。
作品の完成度をご確認ください。

残りの「後金」を入金確認後、完成品を発送いたします

後金のご入金が確認できましたら、お客様のもとに完成作品を発送させていただきます。
無事に到着しましたらお取引終了でございます。

発送は『ゆうパック』となります。

完成品には運送保険をかけております。

送付の際に大規模な破損などが発生した場合にはお知らせください。
修復・返金などの手続きに応じます。
再製作はスケジュールの関係で大幅にお時間をいただく可能性がございます。

小さなパーツ類の脱落等、軽微な破損の際には、お手数ですがお客様に修復をお願いする場合がございます(修復方法は指導いたします)。

モデルファクトリーハイギヤードからお客様へのお願い

以下はモデルファクトリーハイギヤードからお客様へのお願い(注意事項)でございます。
かならずご確認くださいますようお願い申し上げます。

『他のモデラーさまの作風や製作方法を真似てほしい』というご依頼はいっさい承っておりません。

返品はご遠慮ください

制作依頼のお品物については完成写真をご確認いただきました上で、ノークレーム・ノーリターンにてお願いいたします。

当工房では事前に協議し、決定しました製作内容に基づいて模型を製作いたしております。
お客様のご指摘などにもできるかぎり柔軟に対応をさせていただくよう心がけております。
しかしながら技術の方向性や作風などの問題で出来かねることもございます。
その点はどうかご容赦ください。

お客様の中にごく稀ではございますが、キットの特製上、避けられない問題を商品送付後に指摘して来られる方がおられます。
基本的には完成画像をご確認いただき、「ご承知」のお返事をちょうだいしてからの変更希望などはいっさい受け付けておりません。

不安な点、気になる点は事前にお問い合わせください

初めて製作をご依頼される方は、当工房のこれまでの取引例などの作品をご依頼前にご覧ください。
気になる部分につきましては、あらかじめお問い合わせください。

お見積もり・お問い合わせの時点で「お客様のご期待にそえない」と判断せざるを得ないご依頼は、まことに申し訳ございませんが、お断りさせていただく場合がございます。

納期の変更をお願いする可能性がございます

なるべくお知らせした時期にお届けできるように努力しておりますが、やむを得ない問題で遅延する可能性がございます。
申し訳ございませんが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

コレクション整理目的での作品販売について

製作者を偽って当工房の作品をネットオークションフリマアプリ出品することはいっさいお断りいたしております。

モデルファクトリーハイギヤードで購入された商品を、コレクション整理のためにネットオークション等で販売されるのは自由です。
が、製作者や購入価格・購入経緯を偽っての出品行為は禁止しております。 

当工房で購入した作品であるにもかかわらず、まるで自分が製作したものであるかのように出品する事例を確認しております。

作品を整理目的で販売される際には商品の素性を正直にご説明ください。
良識ある人間同士の最低限のマナーと信頼関係を守った上での出品をお願いいたします。

コレクション以外の目的での作品使用について

お客様または第三者名義での模型コンテストへの参加や作品展への出展など、製作者名義を偽ってのご使用は厳禁です。

コンテスト会場にて「当工房の作品が購入者の名義で出品されていた」という事例がこれまで複数寄せられております。

お客様がご自身のコレクションとして楽しまれるのはもちろん、イベントや公共の場でのご使用も【ハイギヤードの作品であることを明記される場合は】自由です。

当工房で購入した作品であるにもかかわらず、お客様または第三者名義でのコンテスト参加や展示会出展などは固く禁止しております。

良識ある人間同士の最低限のマナーと信頼関係を守った上でのご利用をお願いいたします。

作品の下取りについて

当工房での自作、他作を問わず、作品の下取りや買取りなどは一切おこなっておりません。

モデルファクトリーハイギヤードでは愛情を込めて模型を製作しています

モデルファクトリーハイギヤードで受注いたします模型作品は、すべて自分の模型と同様に愛情をこめて製作いたしております。
お客様と同じ模型ファンとして「手を抜こう」などという気持ちは微塵も持っておりません。

ご不明な点やお聞きになりたいことがございましたら、いつでも、どのようなことでもお気軽にご相談くださいませ。

初めてご依頼をされますお客様にはさまざまなご不安や相談事などがおありかと思います。
当工房では、その不安を取り除くことも重要な仕事のひとつだと考えております。

お客様からのお問い合わせをお待ちしております。

あなたの大好きな艦船、思い入れのあるプラモデルを経験豊富なプロが心を込めて組み立てます。

お問い合わせはこちら

累計取引数800作以上、書籍掲載100作以上、受賞歴多数。たしかな実績と信頼性。

モデルファクトリーハイギヤードの工房案内

よくある質問について

よくある質問ページ】では、製作前によくいただくお問い合わせなどをまとめています。
ご覧になれば、不安やご不明な点などが解決するかもしれません。

製作前に気になること!

工房案内の詳細はこちらをご覧ください

モデルファクトリーハイギヤードの工房や在籍モデラーについて気になる方は、以下のページもご覧くださいませ。
当工房での仕事などについてご案内しております。

ハイギヤードの工房案内!

事業者としてのモデルファクトリーハイギヤードについて

事業概要ページ】では、モデルファクトリーハイギヤードの歴史(沿革)をご覧いただくことができます。
事業者としてのハイギヤードの歴史をぜひご覧くださいませ。

ハイギヤードの沿革(歴史)!

当サイトの見どころ!

公式ブログ』は平日毎日更新で運営中でございます。
代表 渡辺真郎の詳細な製作工程をご覧いただくことができます。
ぜひご確認ください。


過去の取引例はこちら!

過去の取引例(2022年5月2日までの計490作品)は以下のページからご覧いただけます。

2022年9月28日